¿CÓMO VENDER A TRAVÉS DE SU FARMACIA EN LÍNEA?

Cada vez más farmacias abren sus sitios web en línea. Algunas tienen hasta la fecha un sitio de presentación y muchas otras disponen ahora de un sitio de comercio electrónico desde la normativa de 2013 que las autoriza a vender productos OTC en internet. Otros muchos sitios están actualmente en fase de desarrollo, entre ellos los de Itekpharma.

Desde 2013, el estatus de farmacéutico evoluciona progresivamente hacia el de e-farmacéutico. Frente a las nuevas tecnologías, pueden optar por externalizar íntegramente su nueva farmacia en línea o encargarse de determinadas acciones, en particular el marketing web.

Los farmacéuticos obtienen muy poco margen con la venta de sus productos en Internet, por lo que no siempre pueden rebajar el precio de los gastos de envío. Además, las grandes farmacias están bajando los precios y los descuentos se están imponiendo en el sector sanitario. Por último, las autoridades públicas no asumen sus responsabilidades ante esta nueva normativa y no informan a los ciudadanos. Muchos siguen creyendo que la venta de medicamentos por Internet está prohibida o que se trata de falsificaciones.

No se trata sólo de referenciar bien un sitio, sino de gestionarlo y federar redes en torno a él, proporcionando información y generando confianza. Es importante recordar que detrás de cada farmacia en línea hay uno o varios profesionales que se preocupan por su deber de aconsejar y, sobre todo, por la salud y el bienestar de cada internauta.

El departamento de formación se ha creado para ayudar a los farmacéuticos a impulsar ellos mismos sus sitios web. Hay que formarles en técnicas y palancas de webmarketing para que adopten buenas prácticas y eviten las malas, teniendo en cuenta la legislación vigente.

LOS OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN EN WEBMARKETING

El objetivo del curso es ayudarle a comprender cómo funcionan el SEO y el posicionamiento en un sitio de comercio electrónico, para que pueda vender eficazmente en línea.

- Webmarketing: comprender los retos y las perspectivas
- Referenciación natural: conocer las mejores prácticas, optimizar su referenciación natural
- Medios sociales: comprender los retos de las redes sociales y dominar su uso
- SEO móvil: adaptar las técnicas a las nuevas tendencias
- Búsqueda de pago: comprender los problemas y los principios

EL PROGRAMA DE FORMACIÓN

Parte 1
Webmarketing: comprender los retos y las perspectivas

- Evolución de las tecnologías web y sus usos
- Comportamiento y actitudes del consumidor electrónico
- Normas de protección del individuo en la Red
- Los diferentes perfiles: Web marketer, traffic manager, community manager, etc.
- Normas de protección del individuo en la Red
- Estrategias de comunicación y plan de comunicación electrónica

Parte 2
Optimización para motores de búsqueda (SEO): conozca las mejores prácticas y optimice su referenciación natural

- Cómo funcionan los motores de búsqueda
- Ergonomía del sitio web: buenas prácticas
- Optimización SEO: estructura del sitio, contenido HTML, metaetiquetas, factores de bloqueo y favorecimiento, redacción eficaz para los motores de búsqueda, palabras clave, etc.
- Estrategias de enlaces : Backlinks y NetLinking
- Las especificidades del comercio electrónico: estrategia de codiseño y promoción de productos y servicios, concepto de ‘larga cola’.’

Parte 3
Medios sociales: comprender los retos de las redes sociales y dominar su uso

- Lista de medios de comunicación y redes sociales
- Liderar sus comunidades: las claves (Hablar, Escuchar, Recompensar, Implicar)
- E-reputación: el papel de los influencers en la gestión del discurso de marca.
- Uso de herramientas web: blogs, wikis, plataformas para compartir, preguntas frecuentes dinámicas, etc.
- Buzz o marketing viral: objetivos (notoriedad, tráfico, imagen, fidelización) y técnicas (teasing, vídeos, juegos, concursos, rich media, etc.)

Parte 4
SEO móvil: adaptar las técnicas a las nuevas tendencias

- Teléfonos móviles: impacto y perspectivas
- Aplicaciones: los retos
- Estrategias multicanal (sitio web, sitio web para móviles, aplicación)

Parte 5
Búsqueda de pago: comprender los problemas y los principios

- Google Adwords y el concepto de enlaces patrocinados: definición y retos, creación de una campaña, optimización de su Quality Score
- Estrategia de correo electrónico y boletines informativos
- Afiliación: sitios de comparación de precios, sitios de vales descuento, cash back, etc.
- Publicidad móvil: SMS/MMS

Parte 6
Herramientas de análisis :

- Auditoría: observe su posicionamiento, analice los resultados

RECURSOS DESPLEGADOS

- Aportación teórica y práctica del ponente
- Debates con los participantes
- Casos prácticos evaluados por el formador: estudios directos en los emplazamientos y/o comunidades de los participantes.
- Entrega de un cuaderno de trabajo que resume la formación.

Queremos dar las gracias a Annabelle ALIX por este magnífico artículo en Pórfido y a Delphine BEDOUILLAT, de Pharmacie GRIM, por su participación.

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