La farmacia en línea, un mercado en ciernes
Francia siempre ha tenido una relación especial con la salud y, naturalmente, va a la zaga de otros países europeos en cuanto a venta de medicamentos por internet. Sin embargo, los avances jurídicos de los últimos meses, y especialmente la entrada en vigor del decreto que autoriza la venta de medicamentos por internet, han acelerado considerablemente el desarrollo de las farmacias en línea.
Por ello, la agencia web Itekpharma ofrece ahora apoyo a los profesionales en este proceso, en cumplimiento del decreto del 12 de julio. El decreto establece buenas prácticas para la venta por Internet y enumera las normas que deben respetarse. Entre ellas, la necesidad de que cada farmacia en línea esté respaldada por una farmacia física, así como la aprobación de la ARS (Agence Régionale de Santé), el Ministerio de Sanidad y la Orden de Médicos, para el proveedor de servicios que aloje la página web.
«En la actualidad, hay unos cincuenta sitios autorizados y más de 180 solicitudes de autorización», afirma Yves Bottin Putnikovic, fundador y director general de Itekpharma. «Cada vez más farmacias físicas se lanzan a la aventura del comercio electrónico, pero sobre todo buscan transmitir una imagen tranquilizadora a los consumidores. Por ello, es esencial que, como proveedor de servicios y experto en la materia, ofrezcamos a estos profesionales infraestructuras sólidas y conformes a la ley».»
Itekpharma, el especialista en farmacia online
Fundada en 2005 por un joven e-emprendedor, Yves Bottin Putnikovic, Itekpharma se ha convertido en pocos años en un referente de la transformación digital de las farmacias en Francia, gracias a una solución que permite a los farmacéuticos desarrollar un escaparate de medicamentos sin receta médica. Con el decreto de julio de 2013, Itekpharma es más que nunca el socio de los farmacéuticos que desean dar el salto a Internet, un mercado mundial estimado en 21.000 millones de euros en 2012 con un crecimiento de dos dígitos.
Para ofrecer a los farmacéuticos la seguridad de un servicio conforme a la ley, Itekpharma ha invertido cerca de 85.000 euros en servidores homologados por la ARS. De este modo, la agencia web puede ofrecer a sus clientes la máxima seguridad en sus compras en línea y proteger a los consumidores de la piratería de datos personales. Estos servidores seguros también garantizan la trazabilidad de los pedidos, que pueden ser analizados en cualquier momento por los asesores médicos y la CNIL. Y para mayor seguridad, cada consumidor/paciente debe rellenar un cuestionario de salud antes de realizar su primer pedido.
Para Itekpharma, se trata de un compromiso muy fuerte para apoyar mejor a sus clientes en este enfoque de seguridad y servicios. «Las farmacias reconocen nuestra voluntad de trabajar respetando la legislación y confían en nosotros, ya que Itekpharma apoya actualmente a más de 350 farmacias en su desarrollo del comercio electrónico», añade Yves Bottin Putnikovic.
Itekpharma, desarrollador de farmacias en línea
Alojamiento, una base de datos de más de 10.000 referencias (la única agencia web que ofrece una base de datos tan grande), un enfoque gráfico a medida, la posibilidad de venta privada y entrega a domicilio, actualizaciones automáticas de existencias y pedidos, sitios multilingües, aplicaciones para smartphones... Itekpharma ofrece a cada cliente la oportunidad de desarrollar su farmacia en línea según sus propios criterios.
Para los farmacéuticos, las ventajas son evidentes: aumento de las ventas, optimización de un público local (llegar a pacientes de zonas rurales dándoles la opción de hacer pedidos en línea y recoger los productos en el mostrador VIP de su farmacia), oferta de una gama muy amplia de productos y también aumento de la fidelidad de los pacientes/clientes.
En cuanto a los consumidores, también encontrarán ventajas innegables: permanecer conectados a su farmacia y beneficiarse de ofertas interesantes y precios competitivos; evitar las colas en las farmacias de las grandes ciudades o, por otro lado, pedir sus medicamentos en línea y recibirlos cuando la farmacia está muy lejos de casa o incluso beneficiarse de la renovación de recetas en línea. Esta última opción le permite recoger sus medicamentos con total confidencialidad.
Acerca de Itekpharma :
Itekpharma es una agencia de comunicación interactiva dedicada exclusivamente a la salud en la web. Diseñadores, grafistas, community managers y web marketers experimentados ponen su experiencia al servicio de los farmacéuticos, garantizando una extensión virtual eficaz de su farmacia.
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