El proyecto de farmacia Pharmammouth

Para revitalizar su negocio en línea y atraer a nuevos clientes a sus farmacias, la Farmacia Pharmammouth en Aubière (63) recurrió a nuestros servicios creativos y de diseño web. Para Itekpharma fue una oportunidad de reunir todas las características posibles para que una farmacia en línea sea un éxito.

Pharmammouth es una farmacia situada en el centro comercial Auchan de Aubière, antiguo supermercado Mammouth. Hay que preservar sus raíces, porque forman parte de su identidad. Por eso, el primer reto fue migrar el sitio web pharma2m.com a pharamammouth.com, para ofrecer a los clientes de la farmacia y otros internautas una experiencia de comercio electrónico moderna.

Esto responde al deseo de los 2 cofundadores, Aurélien y Baptiste, de hacer de su farmacia una de las joyas de la corona de la farmacia moderna y orientada a la innovación.

Con una superficie de venta de 700 m² y 12 mostradores, la farmacia Pharmammouth atiende a más de 800 clientes al día y cuenta con un catálogo de productos de más de 10.000 referencias. La nueva distribución y una escenografía renovada nos han permitido responder a las necesidades y hábitos de compra de nuestros clientes, por lo que necesitábamos un sitio que estuviera en sintonía con estos cambios.

Funciones estratégicas de comercio electrónico

ITEKPHARMA ofreció su experiencia en comercio electrónico al sitio web Pharmammouth.com, especialmente en lo que se refiere a drive-to-store y web-to-store.

El módulo de recetas en línea le permite escanear o fotografiar su receta y enviarla directamente a Pharmammouth, a través de un servidor seguro para datos sanitarios.

ITEKPHARMA también ha integrado un sistema Click & Collect en el sitio web, para que los clientes puedan hacer sus pedidos en línea y recoger sus compras en la farmacia una hora más tarde en un mostrador “exprés” específico.

Un motor de búsqueda interna inteligente permite a los usuarios encontrar más rápidamente un producto específico y sus marcas preferidas, de nuevo con vistas a facilitar la experiencia de compra.

Los servicios de ITEKPHARMA también incluyen iniciativas estratégicas de webmarketing: SEO, Google Shopping, eventos de ventas (promociones, nuevos productos, eventos, etc.), creación de concursos, actividades comunitarias en redes sociales, boletines informativos, Campañas SMS, Expositores en puntos de venta, folletos y golosinas en farmacias.

El concepto de diseño

Para adaptarse a la nueva dinámica implantada, también hubo que prestar especial atención a la identidad de la marca. En particular, el logotipo fue objeto de un trabajo en profundidad, con el fin de desmarcarse de los usos y costumbres de la farmacia tradicional, con un diseño basado en un estilo iconográfico y poco convencional.

El logotipo retoma el emblema del mamut, al tiempo que incorpora un decorado que inspira un aspecto familiar y protector, para lograr un efecto tranquilizador en los visitantes, al tiempo que contiene las letras P y M como recuerdo de las iniciales. La cruz del logotipo es de color verde anís, una vez más en un intento de romper con el diseño clásico de las farmacias, al tiempo que suaviza la visión.

No dudes en consultar nuestra presentación y participación en las Palmes de la Com’ 2018, siguiendo este enlace este enlace.