Intelligence artificielle pour le moteur de recherche
Itekpharma passe un cap dans l’amélioration de l’expérience utilisateur sur les sites de ses clients. En effet, que ce soit pour les sites E-Commerce sur-mesure ou pour la solution de site web pour pharmacie Izyflex… Tous sont en train progressivement de bénéficier de l’intelligence artificielle pour le moteur de recherche. Concrètement, quel intérêt, quelle différence… On vous explique tout.
Pourquoi capitaliser sur le moteur de recherche
Ce n’est pas par hasard que nous axons notre recherche et développement sur la partie moteur de recherche interne des sites. En effet, nous avons identifié ; fort de plusieurs mois de données sur de nombreux sites E-commerce ; que c’est la partie du site la plus sollicitée par les utilisateurs. Zone très chaude elle concentre les attentions, les clics… Et évidemment les attentes. L’utilisateur attend des résultats (très) rapides et pertinents. C’est justement les aspects que nous avons travaillé avec la nouvelle solution d’intelligence artificielle pour moteur de recherche.
Un moteur de recherche rapide
C’est un critère des plus importants. On sait aujourd’hui que chaque milliseconde compte dans l’expérience d’achat sur le web. En mettant en place une solution de moteur de recherche offrant des résultats instantanés, dès le premier caractère tapé, nous répondons à l’exigence des utilisateurs d’aujourd’hui. Un panel de produits proposé qui s’adapte à chaque nouvelle frappe sur le clavier… Sans même avoir à lancer la recherche, c’est possible et c’est efficace. Plus vite l’utilisateur trouvera son produit et pourra le mettre au panier, plus facile sera la conversion. D’autant plus qu’une bonne expérience de recherche, rapide, suggère une recherche complémentaire possible… Et donc potentiellement un panier plus conséquent. Enfin, une expérience rapide, laissera toujours une bonne impression à l’utilisateur… Gagnant ainsi des points pour une éventuelle re-visite.
Un moteur intelligent
Mais la rapidité ne fait pas tout pour le moteur de recherche. La pertinence a une importance cruciale. Ainsi, en plus d’être rapide, les résultats de recherche gagnent en pertinence. En effet, en plus d’aller chercher les termes de noms de produits, de marques ou de catégories… Ce moteur intelligent va aussi chercher dans les descriptions des produits. L’affichage se fait ensuite de manière personnalisée, suivant des critères qu’il est possible de définir pour chaque site.
Mais ce qui fait surtout l’intelligence de ce moteur de recherche, est sa capacité à apprendre et à s’adapter. Suivant les recherches et résultats sélectionnés par les utilisateurs dans le temps, le moteur pourra de lui-même adapter ses résultats, pour être le plus pertinent possible. Enfin, c’est un moteur de recherche compréhensif avec ses utilisateurs, car il comprend une faute de frappe (touche voisine par exemple) et affichera donc des résultats pertinents, même avec une coquille dans la requête.
Un moteur personnalisable
Pour finir, ce moteur de recherche est aussi une mine d’informations. Avec des statistiques précises, il permet de connaître les tendances de recherche, les produits sélectionnés suivant tel ou tel recherche… Et également les recherches qui n’ont malheureusement pas trouvé de résultats. Ainsi, cela permet d’adapter aussi manuellement les résultats, d’ajouter des synonymes par exemple ou d’exclure des termes… Le tout, toujours dans l’optique de coller avec la plus grande pertinence possible, aux attentes des utilisateurs.
Vous l’aurez compris, un des enjeux majeurs du E-Commerce est clairement le moteur de recherche. Souhaitant donner la meilleure expérience possible aux utilisateurs, Itekpharma révolutionne la recherche de produits sur les sites de pharmacie et parapharmacie en France. N’attendez-plus pour en profiter, contactez-nous !