El decreto o el lanzamiento oficial de la farmacia en línea

2013 marcó un punto de inflexión en la legislación francesa, que ahora autoriza la venta en línea de medicamentos sin receta en virtud de un decreto aprobado el 12 de julio.
Este decreto está sujeto a una reglamentación muy estricta, y cualquier farmacéutico que desee poner en marcha un negocio en línea debe cumplir escrupulosamente determinadas normas.
Entre ellas figuran la obligación de que cada farmacia en línea esté adscrita a una farmacia física, esté autorizada por la ARS (Agence Régionale de Santé), el Ministerio de Sanidad y la Ordre des Pharmaciens, tenga su sitio web alojado en un proveedor de hosting autorizado por la ARS y venda únicamente medicamentos no sujetos a prescripción obligatoria.
Además, en aras de la transparencia, el Colegio Nacional de Farmacéuticos francés está obligado a poner a disposición del público una lista de sitios web autorizados a vender medicamentos en línea.

En la actualidad hay unas cincuenta farmacias autorizadas y más de cien solicitudes de autorización en curso.

Utilización: la importancia del marco jurídico

En los últimos años, el comercio electrónico ha cambiado considerablemente la forma de comprar y consumir. Esta nueva forma de comprar se ha visto reforzada por el apoyo masivo de los consumidores, que se han dejado seducir por esta práctica sencilla y segura. Los consumidores de hoy se sienten tranquilos comprando por Internet, y para algunos se ha convertido en un hábito o incluso en una forma de vida.
Sin embargo, la compra de medicamentos por Internet sigue siendo una práctica marginal y poco reconocida en Francia. Entre el Reino Unido, precursor y liberal, Alemania y su mercado en crecimiento 8%, e Italia, que ha conseguido bajar los precios 25%, Francia se ha quedado muy rezagada en este ámbito, principalmente por su relación muy compleja con la sanidad, pero también por la incertidumbre que rodea a la seguridad de los datos sanitarios en Internet.
Al exigir que los sitios en línea estén alojados por un proveedor de servicios autorizado por la ARS, los consumidores/clientes/pacientes pueden tener garantías de seguridad. Se trata de una medida clave destinada a garantizar la confidencialidad de los datos sanitarios de los pacientes, eliminando así el riesgo de cualquier forma de piratería o pirateo en estas bases de datos tan sensibles y codiciadas.
Además, estos servidores seguros también garantizan que los pedidos puedan ser rastreados y analizados en cualquier momento por los asesores médicos y la CNIL. Y para mayor seguridad, cada consumidor/paciente debe rellenar un cuestionario de salud antes de hacer su primer pedido.

Estos avances considerables marcan el punto de partida de la democratización de la farmacia en línea, que sólo podía desarrollarse en Francia en el marco de una legislación estricta.

Impulso económico para las farmacias y valor añadido para los consumidores

Con un mercado mundial estimado en 21.000 millones de euros en 2012 y un crecimiento de dos dígitos, la farmacia en línea es sin duda un motor económico para los farmacéuticos que desean
desarrollar sus ventas.
Además de este aspecto económico, la farmacia en línea también permite optimizar un público local llegando a los pacientes de las zonas rurales y ofreciéndoles la posibilidad de hacer pedidos en línea y de
recoger los productos en el mostrador VIP de la farmacia. Además, este escaparate virtual presenta una amplísima gama de productos, más de lo que podría contener una farmacia física.
Por último, los farmacéuticos están observando un aumento significativo de su tasa de fidelización de pacientes/clientes gracias a este nuevo servicio.
Aunque la mayoría de los consumidores franceses aún no han adoptado la idea de comprar medicamentos por Internet, los que decidan dar el paso encontrarán ventajas innegables.

La farmacia en línea sigue las reglas del comercio electrónico tradicional, lo que permite a los clientes/pacientes permanecer conectados a su farmacia y beneficiarse de ofertas interesantes y precios competitivos. Los aficionados a Internet y a la búsqueda de gangas no tardarán en adoptar este nuevo servicio.
En un plano más práctico, permite a los habitantes de las ciudades evitar las colas en las farmacias de las grandes ciudades o, por el contrario, ofrece la posibilidad de pedir medicamentos en línea y recibirlos en casa cuando la farmacia está lejos del domicilio. Por último, la renovación de recetas en línea es una garantía de discreción a la hora de recoger determinados medicamentos «sensibles» con total confidencialidad.

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