Itekpharma | Guía de servicios online para farmacias

Los pacientes quieren estar conectados con sus farmacias. Igual que ahora están conectados con sus médicos, a través de los sitios web de reserva de citas. Los pacientes quieren aprovechar las nuevas tecnologías que les facilitan la vida... Y como las farmacias forman parte de la rutina sanitaria diaria de los franceses, los servicios en línea para farmacias han sido adoptados naturalmente por el mayor número posible de personas. Los farmacéuticos aún tienen que tomar la decisión de ofrecer servicios en línea a las farmacias.

También es nuestro papel en Itekpharma explicar y compartir con los propietarios de farmacias. Gracias a nuestros muchos años de experiencia y a nuestros intercambios diarios con farmacéuticos de toda Francia y del extranjero, podemos asesorar y apoyar a las farmacias para ofrecerles los mejores servicios en línea para farmacias.

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Servicios en línea para farmacias: lo esencial

Receta en línea

Este sencillo servicio en línea ahorra tiempo a farmacéuticos y pacientes. El paciente sólo tiene que hacer una foto o escanear la receta y rellenar el formulario seguro en línea. Pueden elegir la fecha y hora de recogida en la farmacia... O aprovechar un servicio de entrega local si la farmacia lo ofrece.
Ahorre tiempo, optimice los desplazamientos y reduzca las colas en la farmacia. En un momento en que circulan los virus, las recetas en línea son uno de los servicios en línea más populares para las farmacias.

Click and Collect

Este servicio en línea complementa la receta en línea. La idea es la misma, pero esta vez no es solo para medicamentos sujetos a receta, sino para todos los productos de farmacia. Los medicamentos de parafarmacia y sin receta, si están disponibles en el sitio web, pueden pedirse en línea y recogerse en la farmacia. Todo ello en cumplimiento de las obligaciones legales inherentes a la venta de medicamentos.
Y aunque los clientes no pidan el producto en línea, pueden saber si lo tienen en stock en su farmacia y a qué precio. Esto significa que conocen las ofertas especiales de la farmacia incluso antes de entrar. Incluso puede motivarles a ir.

Teleconsulta

La teleconsulta, un servicio especialmente demandado en plena crisis del COVID, mantiene el vínculo entre los farmacéuticos y sus pacientes.
Son posibles varios temas de teleconsulta, definidos por los farmacéuticos, al igual que las franjas horarias disponibles. La teleconsulta no es un sustituto de las consultas presenciales, sino una herramienta complementaria necesaria para determinados pacientes. Sobre todo para aquellos a los que les resulta difícil desplazarse o que corren peligro durante una crisis sanitaria.

Servicios en línea para farmacias: los originales

Listas de nacimiento

Servicio en línea dedicado a los futuros padres acostumbrados a las listas de nacimiento. Las farmacias también pueden ofrecer listas de nacimiento, ya que disponen de una amplia gama de productos para el bebé y la mamá. Es muy sencillo: los padres preseleccionan los productos que quieren de una lista. A continuación, sus familiares pueden encargar los productos en línea. A continuación, pueden elegir entre ponerlos a disposición de los futuros padres en la farmacia. O que se los entreguen en su domicilio o directamente en el de los futuros padres.

Consejo Bobo

Le Conseil Bobo es un servicio que le ahorra tiempo y le tranquiliza al mismo tiempo. Es fácil de usar: el paciente envía una foto de su “boo-boo” o lesión, y el farmacéutico responde con consejos sobre cómo tratarla. Puede tratarse de un pequeño corte, un arañazo o una picadura. Es importante señalar, sin embargo, que el servicio de farmacia en línea Conseil Bobo no pretende sustituir la consulta con un médico. Pero a veces, para una herida leve, puede hablar fácil y eficazmente con su farmacéutico para saber cómo tratarla, sin tener que ir a la farmacia.

Todos estos servicios en línea para farmacias permiten a éstas distinguirse de las demás e ir más lejos en su relación con los pacientes. Más que un lugar para dispensar medicamentos, la farmacia de hoy es un lugar para compartir y vivir... Y esto también tiene que ocurrir en línea, en consonancia con los usos de nuestro tiempo. 

No espere más para ofrecer servicios de farmacia en línea. ¡Mañana será demasiado tarde! Póngase en contacto con nosotros para obtener más información o una demostración.

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